Estrategias de venta face to face que debes aplicar

By 15 diciembre, 2020 agosto 6th, 2021 PyMEs
descubre como obtener éxito en estrategia face to face

El llamado Face to face es un método de venta que implica una comunicación importante, de mayor impacto y de grandes resultados. A continuación te contamos sobre las estrategias que deberías implementar. 

Si bien las herramientas tecnológicas son ahora parte fundamental de un negocio, pues representa diversos beneficios relacionados con la sostenibilidad, eficacia y productividad, existen métodos tradicionales que permiten un mejor desarrollo y el trabajo efectivo del cliente final.

Aunque la reducción de costos es posible gracias a la implementación de herramientas de comunicación como los webinars, videoconferencias, newsletter se traduzca en grandes beneficios empresariales, tener una conversación directa en un encuentro personal sigue siendo el método más efectivo del mercado. 

La venta face to face ¿Qué aplicar para volverla exitosa?

 implementa estrategia face to face

El marketing digital y todo lo que significa su implementación, trae múltiples beneficios irrefutables, pero definitivamente las ventas más importantes se realizan en su mayoría bajo el método de venta Face to Face, pero ¿de qué se trata? Principalmente, es posible contemplarla como una negociación que no siempre pretende vender un producto. 

Te brindamos algunos consejos para que sea exitosa. 

Haz que tus empleados comuniquen una oferta

Regla 1. El primero en ofertar un precio pierde la negociación. 

El mercado, por defecto, se mueve bajo la ley de la oferta y la demanda. Durante una negociación Face to Face el primero en proponer un costo es quien fija el precio de partida, que si bien puede fijarse, también podría llegar a subir. 

Enseña a tus vendedores a escuchar

Regla 2. Escuchar nos dará ventajas decisivas.  

Un vendedor no siempre sabe cuánto está dispuesto a pagar su cliente y este, no sabe cuánto está dispuesto a aceptar el vendedor, por esto es que resulta fundamental durante la negociación la habilidad al escuchar los intereses del otro. 

Si se es intuitivo con las intenciones del comprador es posible tener una conversación con más iniciativa. Optar por una actitud pasiva puede ser un buen consejo, de esta forma se transmitirá la confianza para adquirir un producto o servicio. 

Con el método de venta directa es muy importante mantener al comprador cómodo, generar una interacción para así conocer sus necesidades. 

 La venta de bienes de consumo o servicios, está ligada a las emociones, por lo que en tiempos de crisis el mercado se fortalece. 

La primera impresión cuenta mucho. ¡Haz que sea la mejor!

Regla 3. La importancia de la primera impresión. 

Causar una buena impresión es crucial, es por esto que detalles como: el contacto visual continuo, vestir de forma adecuada y acorde al encuentro y a la persona, regalar una sonrisa, suelen ser imprescindibles. 

Sí, la vestimenta es un recurso muy importante, ya que se traduce en garantía y confianza. De esta forma será mucho más fácil poder generar una relación humana efectiva, que permitirá acceder a información útil sobre sus preferencias, gustos; lo que es una guía clave para concretar una venta. 

Todos en tu equipo deben saber captar la atención

Lograr captar la atención del cliente es muy retador, pero fundamental. Está comprobado que saber explicar bien el producto, permitirá que el comprador se interese por el producto o servicio. 

Si bien no existe una fórmula definitiva para captar la atención de todos los clientes, brindar algunos datos o estadísticas sin pretensiones puede ser un punto de inflexión y del que muchas veces parten los casos de éxito

Evalúa cuál de todas las estrategias te funciona mejor y repite la acción

 planear estrategia face to face

Desarrollar un sistema de venta directa o Face to Face exitoso dependerá de múltiples factores relacionados con la volatilidad del mercado, asì como otros factores; sin embargo, es muy importante saber que sea cual sea el implementado, debe estar comprometido estratégicamente con los objetivos de la empresa. Esta sinergia o planeación se traducirá en satisfacción y rentabilidad a corto plazo. 

 La técnica Face to Face puede combinarse con nuevos métodos sin alejarse de su estrategia inicial.

Conclusiones

En tiempos tan competitivos y retadores, las empresas se han enfocado en la búsqueda de alternativas ligadas a la transformación digital, pero el contacto personal sigue siendo un método de rotundo éxito. 

Sin duda, el trato cercano se ve recompensado con más ventas, por lo que una inversión de promoción a un equipo de trabajo motivado indudablemente permitirá múltiples beneficios empresariales. Ya que establecen un nexo entre el cliente y la empresa. Dentro de las habilidades más relevantes con las que debe contar un vendedor, se encuentran: 

  • Capacidad de escucha. 
  • Comunicación eficaz. 
  • Empatía y confianza. 
  • Proactividad
  • Paciencia e insistencia. 
  • Planificación del trabajo. 
  • Autonomía. 

Algunos consejos

Es fundamental que el producto no pueda adquirirse en un canal directo distinto al de su empresa; de igual forma que esté alineado con el sistema de comercialización, atención personalizada, variedad, buen servicio, calidad. 

La estrategia debe estar ligada a campañas, premios, sistemas de incentivos y capacitación de la fuerza de venta, así podrán tener las herramientas para vender exitosamente y conformar un equipo de trabajo sólido y comprometido. 

La motivación es la base de todo, por lo que conformar una estructura de apoyo en la que se abran espacios periódicos de seguimiento será una buena herramienta para alimentar la estructura comercial de la empresa. 

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