Ser un cliente incógnito es una de las maneras de obtener dinero extra en tu tiempo libre, haciendo tareas sencillas y hasta entretenidas. Pero, ¿cómo saber si este rol es una verdadera opción para ti? Para ello, te mostramos el perfil del Mystery shopper que deberías tener. ¡Sal de una vez de la duda!
Perfil del Mystery shopper
En cualquier rol o cargo laboral se deben cumplir ciertos rasgos de personalidad, habilidades y actitudes. Por supuesto, el cliente incógnito no es la excepción y existe un conjunto de características que se deben tener para ser apto para este puesto.
La capacidad de análisis, atención al detalle y auto-disciplina son algunos de los rasgos indispensables para ser un Mystery shopper.
Para desarrollar la importante tarea de hacerte pasar como cliente encubierto en tiendas físicas, online y otros canales de atención y ventas, debes contar con una serie de capacidades, habilidades y actitudes frente al trabajo, indispensables para llevar a cabo la misión por la que las empresas de todos los sectores y tamaños están dispuestas a pagar.
Estos son los rasgos esenciales con los que deberías contar para asegurar el éxito desempeñando tu rol dentro de este interesante oficio:
Excelentes habilidades de comunicación
Dentro del perfil del Mystery shopper se hace indispensable contar con una comunicación efectiva para lograr interactuar con el personal de la empresa a auditar y evaluar.
Realizar preguntas inteligentes, expresarse correctamente y lograr entablar una comunicación que permita identificar oportunidades y encontrar respuestas, es crucial para la evaluación que se debe llevar a cabo en toda misión de mystery shopper.
Del mismo modo, el cliente incógnito debe tener el don de la palabra para saber lidiar situaciones complejas a las que se puede enfrentar durante el servicio y para no ponerse en evidencia frente al personal.
La libertad laboral del Mystery shopper implica un alto grado de responsabilidad e implicación para obtener resultados satisfactorios.
Capacidad de trabajar sin supervisión
Un Mystery shopper, frecuentemente, es contratado y pagado por cada visita realizada, por lo que es importante que para ganar dinero y cumplir con los objetivos tenga disciplina y autonomía.
Esta disciplina y auto-regulación permiten que cumpla en tiempo y en forma las entregas de los informes, de manera que su trabajo sea aprobado y pagado conforme a lo pactado.
Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente
Si bien es cierto que ser un Mystery shopper te da libertad de organizar tu día para desarrollar esta labor, también es importante tener la capacidad de administrar el tiempo y cumplir con los plazos de entrega, así como cumplir con la calidad en los informes que se deben realizar.
Recuerda que, las empresas necesitan la información, que como Mystery shopper, les debes suministrar, para identificar ágilmente las oportunidades de mejora y poner en marchas sus planes de acción.
Analítico
La capacidad de análisis es una de las habilidades especiales incluidas en el perfil del Mystery shopper. En este punto es importante tener en cuenta que, un Mystery shopper sirve como los ojos de los directivos y altos mandos de las empresas que lo contratan. Por tanto, hay que tener:
- Los sentidos alerta y enfocados en la detección de oportunidades y fortalezas.
- Atención al detalle.
- Capacidad para calificar y guardar evidencias sobre la atención y los diferentes puntos a evaluar en sitio o en los diferentes canales de contacto, con el personal de la empresa a auditar (sitio web, teléfono, etc.).
- Objetividad para no dejar que el juicio personal altere los resultados de la evaluación.
¿Tienes el perfil del Mystery shopper? Conviértete en uno
Ahora que sabes cuáles son esas características y considerando que cuentas con ellas y estás dispuesto a aplicarlas, para convertirte en cliente incógnito de diferentes empresas, lo siguiente es encontrar el camino.
En Gett encuentras la opción correcta, pues con nuestra aplicación podrás sumarte a los miembros que ya ganan dinero haciendo tareas de mystery shopper.
A través de nuestra aplicación podrás aceptar misiones en la ubicación y tiempo que más te convenga.
Si no te sientes preparado aún, ¡tranquilo! Antes de empezar podrás realizar misiones de entrenamiento para aprender y estar listo para aplicar a las misiones pagas.
Por cada misión realizada y aprobada obtienes tu pago, el cual se carga a tu cuenta asociada dentro de la plataforma.
A medida que vas ganando experiencia y misiones aprobadas, vas elevando tu reputación y más empresas querrán tenerte en cuenta para más y mejores misiones. ¡Tú decides con quién y cuándo trabajar!
¿Estás listo? entonces ya sabes cómo, dónde y con qué debes contar para empezar a hacer dinero extra como Mystery shopper
¡Empieza ahora con Gett!
Conclusiones
Para ser un Mystery shopper se necesita un perfil en el que se suman habilidades y actitudes esenciales, para obtener todos los beneficios de este tipo de trabajo que da libertad de horario y de ubicación laboral.
Dentro de los rasgos que se requieren para ser un cliente incógnito están:
- Habilidades de comunicación.
- Capacidad de trabajar sin supervisión.
- Organización y administración del tiempo.
- Capacidad de análisis.
Luego de contar con este perfil de Mystery shopper el camino para convertirse en uno está con Gett, nuestra aplicación en la que se reúnen Getters y empresas que buscan y pagan por sus servicios. ¡Conócenos!
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