¿Cómo transformar una situación problemática en una oportunidad de mejora?
Aprender cómo resolver situaciones problemáticas y obtener buenos resultados.
Conocer cuáles son los factores que nos ayudarán a solucionar los problemas de manera adecuada.
Adquirir técnicas y herramientas de reconocimiento y resolución de problemas.
¿Qué son los problemas y cómo nos afectan?
El pensamiento lateral
¿ Para qué sirve el pensamiento crítico?
¿Cómo podemos resolver los problemas para evitar que vuelvan a presentarse?
Herramienta para estandarizar el tratamiento de los problemas
Incluye material complementario
Incluye actividades prácticas
Personas que necesiten adquirir conocimientos y herramientas para identificar y enfrentar situaciones problemáticas para así concebir soluciones adecuadas.
