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Manejo de Objeciones

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Cómo convertirte en un vendedor eficaz: técnicas para transformar las objeciones del cliente en una oportunidad para el vendedor.

  • Perfeccionar las habilidades de venta.
  • Conocer a los clientes.
  • Lograr buena comunicación con los clientes.
  • Ofrecer soluciones reales a los clientes.
  • Encaminar adecuadamente el proceso de venta hacia el cierre efectivo.

  • ¿Qué es una objeción?
  • Posibles objeciones
  • Técnicas para el manejo de objeciones
  • ¿Por qué lo dice?
  • ¿Por qué causas cree que pasa eso?
  • Paráfrasis
  • Boomerang o Judo
  • Reiteración y silencio
  • Sí, y además…
  • Mantener la calma y ser cordial
  • Conclusiones
  • Incluye actividades prácticas

Todas aquellas personas que necesiten reforzar el cierre de sus negociaciones a través de técnicas que permitirán conocer en profundidad al cliente y adquirir mayor información sobre ellos.