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Vidrieras Físicas y Virtuales para activar las ventas
$100,00 +IVA¿Querés potenciar tus posibilidades de ventas sumando visualización? Planificá y activá todos tus “espacios vidriera” para estar siempre presente en la mente de tus clientes.Añadir al carritoMás información- Activar las ventas a través del uso de Vidrieras físicas y virtuales.
- Definición del concepto Vidriera
- Vidrieras físicas y vidrieras virtuales
- El cliente real y potencial: posicionamiento en la mente a través del recurso vidriera
- Estrategia de Contenido para Vidrieras
- Tips y tendencias
Todas aquellas personas dedicadas a la venta de productos o servicios. También para todos aquellos involucrados en el proceso de venta de una empresa.
Ventas Digitales: mejora tu productividad
$2.290,00 +IVALa mejor forma de vender, es no vender, es hacer que te compren.Añadir al carritoMás información- Conocer las características para ser un vendedor exitoso.
- Desarrollar habilidades para optimizar tus ventas digitales.
- Características de un buen vendedor.
- Prospectos digitales.
- Identificar clientes potenciales.
- Primer encuentro con un prospecto.
- Planificación de la conversación con el futuro cliente.
- Objeciones.
- Manejo de las objeciones.
- Cierre de la venta.
- Seguimiento de la venta.
Todas aquellas personas dedicadas a la venta de productos o servicios. También para todos aquellos involucrados en el proceso de venta de una empresa.
Liderazgo en tiempos de cambios
$2.290,00 +IVALiderar en momentos de crisis… es posible! Con este curso, vas a tener todas las herramientas para lograrlo. No te lo pierdas!Añadir al carritoMás información- Identificar y manejar las herramientas para liderar en un contexto de cambio.
- Descubrir las habilidades de liderazgo que deberá tener un líder del futuro.
- Entender los cambios que se aceleraron con la pandemia para poder ejercer un liderazgo efectivo.
- Cambios en el uso del correo electrónico.
- Cambios en las finanzas personales.
- Cambios en el uso del tiempo libre.
- Transformación de los emprendimientos durante la pandemia.
- Liderazgo en la nueva normalidad.
- Liderar con propósito.
- Colapso de los límites tradicionales.
- Límites difusos.
- Colapso entre los límites del hogar y trabajo.
- Colapso entre los límites del individuo y la institución.
- Consejos para liderar en tiempos de cambio.
- Construir, fijar y comunicar un propósito claro.
- Liderar con el ejemplo.
- Ser ágil, dinámico y rápido.
Todas aquellas personas que vieron modificado su ámbito de trabajo pasando de la presencialidad a la virtualidad. También para todos aquellos que ejercen posiciones de liderazgo en tiempos de pandemia.
Diseña la experiencia de tu cliente
$2.290,00 +IVAAñadir al carritoMás información- Descubrir los fundamentos del customer experience con sus principales herramientas y metodologías.
- Conocer las dimensiones que conforman la estrategia de customer experience.
- Desarrollar las habilidades para entender al cliente y así lograr su lealtad y recomendación.
- Aprender herramientas para medir la percepción del cliente y de acuerdo a esa información hacer el diseño de experiencia.
- Entender el concepto de customer centricity, para ponerlo en práctica.
- La era del nuevo cliente.
- Experiencia del cliente.
- Pirámide de percepción del cliente.
- Mirar de afuera hacia adentro.
- Dimensiones de la transformación cultural.
- Definir el propósito.
- Medir la percepción
- Entender al cliente.
- Diseñar la experiencia del cliente
- Engagement del empleado.
- Alineamiento de la empresa
Todos aquellos profesionales que trabajan en empresas de servicio o de producto y que quieren mejorar su atención al cliente, ofreciendo una experiencia amena. También para aquellos que están en atención al cliente o en las distintas áreas de contacto con el cliente como contact center, redes sociales, atención telefónica y demás.