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• Comunicación Interna

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  ¿Cómo fortalecer los equipos de trabajo a través de la Comunicación Interna?

  • Aprender la importancia de la Comunicación Interna en tu negocio.
  • Cómo planificar la Comunicación Interna.
  • Identificar oportunidades de mejora de la Comunicación Interna de tu negocio.

  

  • ¿Qué es la Comunicación Interna?
  • Importancia de la Comunicación Interna
  • Planificación
  • Canales
  • Buenas Prácticas de Comunicación Interna
  • Incluye actividades prácticas

  Aquellas personas que busquen mejorar la Comunicación Interna de las organizaciones adquiriendo herramientas para su correcta aplicación y práctica.          
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• ¿Cómo redactar correctamente?

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  Reconociendo el valor de una correcta redacción: cuando cualquier escrito que se haga a nivel corporativo habla por la organización.

  • Conocer algunos principios básicos de escritura.
  • Identificar el correcto armado de una oración.
  • Detectar los errores más comunes que se cometen al redactar.
  • Revisar las particularidades de determinados tipos de texto.

  

  • ¿Qué es una oración?
  • Elementos de una oración
  • Construcción de la oración
  • Oraciones simples y compuestas
  • Tipos de oraciones
  • Los verbos
  • Elaboración de textos
  • Tipos de textos
  • Revisión
  • Incluye actividades prácticas

  Personas que necesiten formarse sobre el correcto armado y estructura de una oración, su propósito y su impacto en la vida organizacional.          
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• Comunicación en la práctica

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  La comunicación es motivación: cómo adquirir y poner en práctica herramientas que nos permitirán derribar las barreras de la comunicación en nuestra organización.

  • Entender la comunicación como el eje de las relaciones entre las personas y conocer su impacto.
  • Facilitar a los participantes el acceso a habilidades y recursos personales que agregan valor a su comunicación.
  • Ofrecer a los participantes herramientas comunicacionales adecuadas para mejorar sus vínculos y reducir la aparición de conflictos.

  

  • ¿Qué es la comunicación?
  • Los ejes de la comunicación
  • La comunicación efectiva
  • La comunicación es acción
  • Herramientas de la comunicación
  • Incluye actividades prácticas

  Personas que deseen adquirir herramientas y habilidades para desarrollar y alcanzar un buen proceso comunicativo con clientes o colaboradores de la organización.      
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• Comunicaciones Difíciles

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    La capacidad de los líderes para el manejo de situaciones difíciles se verá reflejado en el mayor éxito organizacional.

  • Revisar la estructura de una comunicación difícil.
  • Identificar los errores más comunes que suelen cometerse en una comunicación.
  • Reconocer el papel que juegan las emociones en la comunicación.
  • Conocer algunas recomendaciones para el manejo de comunicaciones difíciles.

  

  • ¿Qué es una comunicación difícil?
  • Elementos de la comunicación
  • Rasgos involucrados en la comunicación
  • Origen de comunicaciones difíciles
  • ¿Cómo manejar conversaciones difíciles?
  • Tomar el control
  • La emoción
  • Emociones primarias y secundarias
  • Origen de las emociones
  • Distorsiones cognitivas
  • Abordaje de conflictos
  • Preguntas claves
  • La escucha activa
  • Destrezas para la comunicación
  • Incluye actividades prácticas

  Personas que busquen reconocer y aprender a manejar sus emociones, como también adquirir actitudes y habilidades de escucha activa para contribuir a las relaciones con clientes o colaboradores de la organización.          
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• Herramientas de comunicación asertiva

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  Escucha activa y empatía: elementos claves de la comunicación asertiva que te llevarán a lograr un mejor vínculo con tu cliente.

  • Conocer los principales aspectos de la Comunicación Asertiva.
  • Aprender cómo aplicar la Comunicación Asertiva en el proceso de venta.
  • Adquirir técnicas para practicar e implementar la asertividad.

  

  • ¿Qué es la comunicación Asertiva?
  • La asertividad
  • Claves en la Comunicación Asertiva
  • Técnicas de Comunicación Asertiva
  • Beneficios de la asertividad
  • Triángulo asertivo
  • El vendedor asertivo
  • La empatía
  • La escucha activa
  • La escucha asertiva
  • Ser asertivo

  Personas con la necesidad e intención de adquirir la habilidad de la asertividad para consolidar la relación con los clientes dentro del proceso de ventas.      
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• Principios de redacción corporativa

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  El correcto armado y difusión de los mensajes dentro de una organización es lo que permite la continuidad y estabilidad de sus operaciones.

  • Conocer algunos principios básicos de escritura.
  • Identificar el correcto armado de una oración.
  • Detectar los errores más comunes que se cometen al redactar.
  • Revisar las particularidades de determinados tipos de textos.

  

  • Principios de la Redacción Corporativa
  • El destinatario
  • Técnicas de escritura
  • La coherencia
  • Principios de coherencia
  • Los párrafos de un texto
  • Criterios a considerar
  • La redacción objetiva
  • Redacción con la Identidad Corporativa
  • Errores comunes
  • Incluye actividades prácticas

  Todas aquellas personas que quieran aprender a ser efectivas en su forma de comunicarse en el mundo actual.      
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