El Mystery Shopping o Cliente Incógnito, es una herramienta de investigación de mercados que te permitirá obtener información 100% REAL acerca de cómo es la experiencia del cliente en su negocio. Con esta información tú podrás:

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¿Cómo Funciona?

Nuestros GETTERS visitan tu tienda e interactúan con tu marca realizando un proceso de compra 100% REAL, ya sea presencial o digital. Con cámaras ocultas (fotos, audios y vídeos) registran toda la experiencia que tú necesites relevar, para luego realizar un reporte detallado de lo auditado.

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Diferentes modalidades de Mystery Shopping:

Delivery

Evaluamos el servicio de despacho
y entrega de mercadería.

Calling

Corroboramos la eficacia del soporte
que tu empresa ofrece a través del
servicio de contacto telefónico.

Web

Verificamos disponibilidad y actualización
de contenidos, funcionalidad técnica y
calidad de respuesta a consultas.

Locales Físicos

Utilizamos cámaras ocultas para
relevar las experiencias que
tus clientes viven en tu local.

“

Hemos logrado, año a año, una mejora notable
en nuestros servicios de atención al cliente.

Sebastián SantiagoDirector Comercial. Grido
“

Se destacan por la profesionalidad de sus recursos
humanos y su capacidad de adaptación a los cambios.

Maximiliano FirbankAsistente de calidad. Telefónica
“

Conseguimos mejorar la calidad de atención a nuestros clientes
con sus recomendaciones. Siempre atentos y proactivos.

Ignacio NepoteAnalista comercial. Musimundo.
5000
EMPRESAS CONFÍAN EN
NUESTRO TRABAJO
10000
PERSONAS CONFORMAN
LA RED DE GETT.
50000
EVALUACIONES REALIZADAS
MENSUALMENTE
20
PAÍSES CON COBERTURA
PROPIA EN LATAM