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Resolución de situaciones y problemas

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¿Cómo transformar una situación problemática en una oportunidad de mejora?

  • Aprender cómo resolver situaciones problemáticas y obtener buenos resultados.
  • Conocer cuáles son los factores que nos ayudarán a solucionar los problemas de manera adecuada.
  • Adquirir técnicas y herramientas de reconocimiento y resolución de problemas.

  • ¿Qué son los problemas y cómo nos afectan?
  • El pensamiento lateral
  • ¿ Para qué sirve el pensamiento crítico?
  • ¿Cómo podemos resolver los problemas para evitar que vuelvan a presentarse?
  • Herramienta para estandarizar el tratamiento de los problemas
  • Incluye material complementario
  • Incluye actividades prácticas

Personas que necesiten adquirir conocimientos y herramientas para identificar y enfrentar situaciones problemáticas para así concebir soluciones adecuadas.