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Herramientas de comunicación asertiva
$2.290,00 +IVAEscucha activa y empatía: elementos claves de la comunicación asertiva que te llevarán a lograr un mejor vínculo con tu cliente.Añadir al carritoMás información- Conocer los principales aspectos de la Comunicación Asertiva.
- Aprender cómo aplicar la Comunicación Asertiva en el proceso de venta.
- Adquirir técnicas para practicar e implementar la asertividad.
- ¿Qué es la comunicación Asertiva?
- La asertividad
- Claves en la Comunicación Asertiva
- Técnicas de Comunicación Asertiva
- Beneficios de la asertividad
- Triángulo asertivo
- El vendedor asertivo
- La empatía
- La escucha activa
- La escucha asertiva
- Ser asertivo
Liderazgo y gestión de equipos
$2.290,00 +IVAUn buen líder es aquel que se mantiene en movimiento, se forma y se actualiza de manera constante.Añadir al carritoMás información- Revisar el concepto de liderazgo y el rol del líder en la gestión de equipos.
- Comprender la función vital del liderazgo para lograr cambios organizacionales.
- Conocer algunas prácticas que conducen a un liderazgo eficaz.
- Identificar la importancia del desarrollo de los equipos de trabajo.
- El liderazgo
- El liderazgo en la organización
- Función del liderazgo en la organización
- Prácticas de liderazgo ejemplar
- Compromisos del ejercicio del liderazgo
- La visión compartida
- El líder
- Elección del líder
- La comunicación efectiva
- Orientación del esfuerzo del equipo
- Características del líder eficaz
- Claves para la gestión de equipos
- Proceso de empoderamiento
- Empoderamiento de los colaboradores
- Gestión de equipos diversos
- Gestión de equipos intergeneracionales
- Compromiso de la gestión de equipos
- Incluye actividades prácticas
Liderando equipos intergeneracionales
$2.290,00 +IVAEquipos Intergeneracionales y de alto rendimiento: cómo integrar las diferencias a través de una efectiva identificación de los grupos y de un liderazgo consciente de cada uno de ellos.Añadir al carritoMás información- Identificar las características de cada una de las generaciones que pueden conformar los equipos de trabajo.
- Conocer algunas herramientas para el manejo de equipos intergeneracionales.
- Comprender la importancia del liderazgo para el manejo de este tipo de equipos.
- Equipos sinérgicos
- ¿Qué es un equipo intergeneracional?
- Caracterización de los grupos
- Gestión intergeneracional
- Manejo de conflictos
- Convivencia armónica
- Desafíos fundamentales
- ¿Cómo liderar a cada generación?
- Diversidad generacional
- Diagnóstico de gestión
- Equipos de alto rendimiento
- Liderazgo consciente
- El valor del aprendizaje mutuo
- Identificar los grupos
- Estrategias de motivación
- Liderazgo efectivo
- Incluye actividades prácticas
Manejo de Objeciones
$2.290,00 +IVACómo convertirte en un vendedor eficaz: técnicas para transformar las objeciones del cliente en una oportunidad para el vendedor.Añadir al carritoMás información- Perfeccionar las habilidades de venta.
- Conocer a los clientes.
- Lograr buena comunicación con los clientes.
- Ofrecer soluciones reales a los clientes.
- Encaminar adecuadamente el proceso de venta hacia el cierre efectivo.
- ¿Qué es una objeción?
- Posibles objeciones
- Técnicas para el manejo de objeciones
- ¿Por qué lo dice?
- ¿Por qué causas cree que pasa eso?
- Paráfrasis
- Boomerang o Judo
- Reiteración y silencio
- Sí, y además…
- Mantener la calma y ser cordial
- Conclusiones
- Incluye actividades prácticas
Planificación Estratégica
$2.290,00 +IVAHacia dónde vamos vs. Hacia dónde debemos ir: cómo planificar el camino de nuestra organización a través de esta herramienta fundamental de gestión.Añadir al carritoMás información- Conocer qué es y para qué puede utilizarse la Planificación Estratégica.
- Analizar los distintos componentes de la Planificación Estratégica y su implementación dentro de la organización.
- Identificar los principales beneficios de esta herramienta de gestión.
- Concepto de Planificación Estratégica
- Herramienta de gestión
- Análisis interno de la empresa
- Análisis del entorno
- Análisis FODA
- Principales componentes
- Establecimientos de objetivos a largo plazo
- Niveles de planificación
- Diseño de estrategias
- Beneficios de la Planificación Estratégica
- Incluye actividades prácticas
Principios de redacción corporativa
$2.290,00 +IVAEl correcto armado y difusión de los mensajes dentro de una organización es lo que permite la continuidad y estabilidad de sus operaciones.Añadir al carritoMás información- Conocer algunos principios básicos de escritura.
- Identificar el correcto armado de una oración.
- Detectar los errores más comunes que se cometen al redactar.
- Revisar las particularidades de determinados tipos de textos.
- Principios de la Redacción Corporativa
- El destinatario
- Técnicas de escritura
- La coherencia
- Principios de coherencia
- Los párrafos de un texto
- Criterios a considerar
- La redacción objetiva
- Redacción con la Identidad Corporativa
- Errores comunes
- Incluye actividades prácticas
Project Management
$2.290,00 +IVACómo garantizar el éxito en tus proyectos a través del Project Management: cuando la planificación y la administración de recursos se convierten en piezas fundamentales en la Organización.Añadir al carritoMás información- Entender qué es el Project Management o Gestión de Proyectos y su importancia para la organización.
- Conocer cuál es su objetivo y dónde puede utilizarse.
- Identificar las funciones y habilidades requeridas del Project Manager.
- ¿Qué es un Proyecto?
- ¿Qué es el Project Management?
- Origen del Project Management
- Administración de Recursos
- Claves del Project Management
- Objetivos y Alcance
- Project Manager
- Funciones del Project Manager
- Habilidades requeridas
- Importancia en el equipo de trabajo
- Riesgos
- Incluye actividades prácticas
Trabajando en la diversidad
$2.290,00 +IVAPromover la diversidad e inclusión en los ambientes de trabajo: el punto de partida hacia una organización más humana con equipos exitosos.Añadir al carritoMás información- Comprender la importancia de la diversidad en los equipos de trabajo.
- Resaltar lo positivo de los equipos de trabajo diversos.
- Conocer algunos tips para sacar al máximo su potencial.
- Concepto de diversidad
- Diversidad en los equipos de trabajo
- Claves para trabajar en la diversidad
- Beneficios
- Lograr el consenso
- Fuerza de trabajo diversa
- Creación de un clima laboral diverso
- Dimensiones beneficiadas
- Modelo de madurez de la gestión de la diversidad
- Incluye actividades prácticas
Buenas prácticas de manufactura
$2.290,00 +IVAGarantía de calidad y reducción de riesgos: cuáles son las herramientas esenciales que te permitirán certificar las condiciones sanitarias adecuadas de tus productos.Añadir al carritoMás información- Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con las BMPA.
- Identificar cómo evitar los distintos tipos de contaminación para lograr la inocuidad del alimento.
- Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar un Manual BPM y armar un POES de manera correcta.
- En qué consisten las BMPA: objetivos de su aplicación.
- ETAS: pilares para una implementación exitosa.
- Condiciones de Instalaciones y Establecimiento
- Limpieza y Desinfección
- Manual de BMPA. Aplicación práctica.
- Cómo armar un POES.
- Incluye actividades prácticas
Selección de personal
$2.290,00 +IVAAprende a aumentar la productividad de tu empresa a través de procesos de selección de personal efectivos y exitosos.Añadir al carritoMás información- Aprender cómo reclutar de manera efectiva.
- Aplicar herramientas y conocimientos para lograr un proceso de selección exitoso.
- Aprender a definir un perfil del puesto.
- Conocer y diferenciar los momentos del proceso de reclutamiento y de selección de personal.
- Reclutar al mejor personal PYME
- Etapas del proceso de reclutamiento y selección
- Momentos de la entrevista
- Tipos de pregunta en una entrevista
- Los SÍ y los NO en la entrevista
- Escucha activa
- Difusión y relevamiento de la información
- Preselección de CVs
- Herramientas para la selección
Presentaciones Efectivas
$2.290,00 +IVALo importante no es lo que YO digo sino lo que el OTRO entiende: el poder de brindar presentaciones efectivas en la era de la virtualidad.Añadir al carritoMás información- Comprender cómo comunicarnos de manera efectiva.
- Aprender cómo estructurar una presentación.
- Entender la importancia de la corporalidad al momento de dar una presentación.
- Adquirir tips y herramientas para brindar presentaciones efectivas.
- Comunicación
- Pensamiento Visual y presentaciones estratégicas
- Los SÍ y los NO de una presentación efectiva
- Corporalidad y aspectos a tener en cuenta en la virtualidad
- Incluye actividades prácticas
Calidad y Mejora Continua
$2.290,00 +IVACómo lograr una empresa más competitiva brindando un mejor producto o servicio, conservando clientes y atrayendo nuevos.Más información- Implementar un sistema de Gestión de Calidad para mejorar el producto o servicio.
- Conocer la importancia de la Dirección en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
- Aprender el ciclo de la mejora continua, y qué controles se pueden aplicar.
- Identificar el mejor sistema informático de gestión de calidad para mi empresa.
- Conceptos básicos de Calidad y mejora continua.
- Importancia de la Dirección y liderazgo para la gestión de calidad.
- Definición de misión, visión y valores de la empresa.
- Importancia de la Mejora continua
- Ciclo de la Mejora Continua
- Sistemas de información y control para la Calidad.
- Herramientas para aplicar el control y gestión de calidad.
- Medición de Calidad, indicadores.
- Aplicación, casos prácticos.
- Meta de mejora continua.
- Ciclo de mejora continua; Planear, Hacer, Verificar, Actuar.
- Control como fuente de información.
- Sistema de Información para la calidad.Objetivos e indicadores de medición.
- Herramientas para aplicar la gestión de calidad: Método Kaizen.
- Técnicas: Técnica de las 5 S, Diagrama de causa efecto, Técnica de los 5 porque.
- Casos prácticos. Tablero de Indicadores.
Seguridad y salud en el trabajo
$2.290,00 +IVACómo lograr reducir al mínimo los accidentes de trabajo en tu empresa, y de esta forma, garantizar mayor seguridad y salud a tus trabajadores, logrando mejorar la imagen de la empresa.Añadir al carritoMás información- Aprender a identificar las principales fuentes de riesgos y peligros en la empresa.
- Implementar un sistema de gestión para prevenir y reducir al máximo los peligros y riesgos, para de esta manera evitar accidentes laborales.
- Proporcionar ambientes de trabajo más sanos y saludables.
- Demostrar compromiso con la seguridad y salud en el trabajo (SST) y así mejorar la imagen de la empresa.
- Definiciones y conceptos básicos de seguridad.
- Identificación de peligros y riesgos.
- Gestión de peligros y riesgos.
- Características de los elementos de protección personal (EPP).
- Uso adecuado de elementos de protección personal (EPP).
- Detección temprana de peligros y riesgos, importancia de la participación del personal.
- Reconocimiento de posibles causas de los accidentes o cuasi accidentes.
- Denuncias de hechos inseguros.
- Piramide de Bird
- Acciones a tomar frente a diferentes tipos de accidentes.
- Aplicación práctica de la matriz de la matriz de riesgos.
- Plan de preparación y respuesta ante emergencias.
- Evaluación de los riesgos.
- Casos prácticos.
Habilidades para la Ventas: Método AIDA
$2.290,00 +IVA¿Quieres mejorar las habilidades comerciales de tus empleados, y así vender más efectivamente tus productos o servicios?Añadir al carritoMás información- Conocer buenas prácticas para desarrollar actividades comerciales
- Obtener conocimientos para realizar buenas ventas o auditar un proceso de venta
- Comprender el uso de la técnica AIDA.
- Concepto general de venta
- Tecnica AIDA: -Definición de atención. -Definición de Interés. -Definición de Deseo. -Definición de Acción
- Análisis del proceso de ventas.
- Conocimiento del cliente para concretar la venta
Proceso capacitación en PYMES
$2.290,00 +IVACómo generar valor agregado a tu empresa a través de la efectiva capacitación de los empleados que la forman.Añadir al carritoMás información- Lograr un proceso continuo de capacitación, de acuerdo a las necesidades de los empleados.
- Mejorar la calidad del producto o servicio que brinda la empresa.
- Mejorar la calidad de vida en el trabajo y así lograr mayor productividad y eficiencia de los empleados.
- Comprender la mejor forma de realizar el trabajo cotidiano, para agregarle valor.
- Concepto de capacitación y sus beneficios internos y externos.
- Proceso de capacitación:
- Etapa de relevamiento de necesidades.
- Etapa de diseño del proceso de capacitación.
- Etapa logística y de ejecución.
- Etapa de registro, evaluación y retroalimentación.
- Herramientas; Formulario para registrar necesidades de capacitación y realizar mediciones objetivas.
Vendé en Redes Sociales
$2.290,00 +IVA¿Querés diferenciar tu marca en Redes sociales y vender sin vender? ¡Este curso es para vos!Añadir al carritoMás información- Conocer las principales redes sociales para vender tu marca.
- Detectar la importancia de generar contenido de Calidad para esas Redes Sociales.
- Lograr generar contenido que te diferencie de la competencia y genere valor agregado para el que lo consume
- Objetivos del curso.
- Definición de contenido en redes sociales.
- Que emociones generar en redes sociales.
- Formatos para presentar el contenido (Videos, Editorial, Audios).
- Ordenar el contenido de manera diferencial para tu marca.
- Uso de la plataforma correcta (Facebook, Instagram, Tik Tok, Spotify)